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这锅不能背 CIO必须警惕新技术所带风险

[导读]:【IT168 资讯】通过多年、多次的不断学习和进步,CIO已经掌握如何规避项目在时间、资源和成本方面的风险,他们也掌握了质量风险如何避免。霸特,问题来了…如何规避业务运营风险?众多的行业分析师、公司等建议提醒,CIO们及...

  【IT168 资讯】通过多年、多次的不断学习和进步,CIO已经掌握如何规避项目在时间、资源和成本方面的风险,他们也掌握了质量风险如何避免。霸特,问题来了…如何规避业务运营风险?众多的行业分析师、公司等建议提醒,CIO们及高层也要重视到技术带来的业务风险。CIO处理办法是通过观察软件的应用以及软件在实践过程中出现的问题来改进,但往往却只是关注了技术运用实施所带来的风险,而不是运营。那么,今天的话题,小编同各位看官一起八一八技术项目常见业务风险以及如何进行规避,欢迎各位CIO前来指导交流…

这锅不能背 CIO必须警惕新技术带来风险

  风险一、技术上的错

  如果CIO在技术上投资错误了,会表现怎样?a.这款软件虽然被用到了整体业务流程中,但却没有它的战略潜力;b.软件支撑的业务流程之外,仍有业务流程待提升或者说有很大的战略潜力。而如果CIO选择了错误的软件会带来很多麻烦,但是更可怕的是CIO的这种错误意识没有被自己察觉还在技术投资或使用。

  一个或多个业务问题或业务改进机会保持即使在组织花技术。没有业务创新——只是技术注入。一个简单的例子:会计过程在一个连锁餐厅的样子,样子后花钱开发会计软件,现有的会计过程是嵌入在新的软件,所以任何老问题依然存在。

  风险二、风险的复发

  业务运营风险时刻存在即便是公司投资了新的技术,这种情况也会发生。如果因为新技术只是改进流程的优化而不是本身业务更新。如,连锁餐饮店的记账流程死板过时,虽然他们会投资新的记账软件,但效果并不是很好,因为这治标不治本,风险是依然存在而且会随时爆发。三个原因导致,a.此项技术无法改变广泛的业务流程;b.CIO只是对问题业务流程做了一个简单的自动升级;c.没有改进的用户界面仅仅做了软件升级,主要原因在于用户对旧的界面的依赖而不得不保存。

  对于企业来说,这是一个很大的挑战,如果不能够处理得当就会给企业带来很大的利益损失。因此,风险问题是一个非常值得关注的,不论是对老流程进行自动化升级或者改造。

  风险三、恶化症状严重

  CIO们在部署某项技术的时候,相关的业务流程需要进行更改无论单个或者数个,这才是一个整体工作。因此,流程的这种变化是难以实现且不可预见,导致了结果只为单个或者多个业务流程引进新软件,却带来对其他相关流程的不可估量的破坏。而这种恶性循环风险主要就是孤岛应用程序和点对点解决方案被企业引入。《Enterprise Architecture as Strategy》这本书中描述: “这些应用程序,独立工作都十分良好。但组合在一起工作时,企业针对客户、供应商和员工的所有业务流程就会互相妨碍。

  对于恶性循环的风险问题,问题一样,不同部门的员工有着不一样的回答;一样的工作,不同的运营流程需要不同的软件;不同部门的决策难以协调;数据无处不在,但是真正能够用于决策的信息却难以获得。

  如何避免这个问题?阻碍企业无法进行业务改进的是错误的技术、风险的恶化。如果这些问题得不到解决,企业就引进了新技术,那么对于业务流程来说非常不利。新技术迟早会被推到或者说被清理掉。为了防止,CIO在引进新技术前,打造以业务为核心的架构,运用发现与设计的方法,才能保证IT架构的业务创新与技术融合。

  原文链接:http://cio.com/article/3151461/business-alignment/3-business-risks-you-want-to-avoid-when-investing-in-tech.html

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