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服务理念


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 以诚为本,以信取人。郑州狮门文化传媒有限公司 以实力创造价值,以信用赢得市场 ,相互尊重,在平等互利的基础上实行“双赢”策略。

  

● 信守承诺,认真履行合同条款和职责,保证客户合法权益

  

● 了解客户需求,搞好售后服务

  

● 建立客户广告档案,收集客户广告效应信息,及时反馈客户

  

● 热情接待客户投诉,认真处理,及时回复

 

 

       售前:

  一、对客户市场状况进行分析;

  二、提供专业的媒体投放策划书

  三、根据客户需求提供最佳方案组合

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  一、优秀的创意设计。免费提供设计稿修改及确认服务,免费提供胶贴图样修改服务。

  二、精良的制作工艺。客户可先选择制作一台样车,公司配合检验,合格后作为参考。

  三、客户提供齐全的符合工商审批的资料,我公司负责免费办理工商审批手续。

  售后:

  一、建立档案:为客户建立一套完整的《广告发布档案》,内容包括:策划方案、合同、工商审批资料、确认样稿、上刊车辆自编号、上刊照片以及售后服务的各种资料等。

  二、及时通知上刊:广告上刊完毕一个工作日内,提供《广告上刊验收通知书》.

  三、提供上刊照片:广告上刊完毕三个工作日内向客户提供每台车前、后、左、右及 45度角六张上刊照片(电子版或冲洗版)。

  四、提供广告保洁:按公交行业服务标准提供车辆清洁服务,每三天对广告进行清洗,有效的保证广告的质量和清晰度;

  五、提供广告监测:每季度向客户提供《广告发布监测报告》,内容包括:广告线路状况、发布状况及每台车前后45度角两张监测照片(电子版或冲印版)等。

  六、定期回访:定期对客户进行电话或登门回访,及时了解和解决服务中存在的问题和不足,以提高服务品质,进而为客户提供更加优质的服务。

  七、线路调整:公交车辆线路发生变动,我公司在接到运营公司通知后三日内书面通知客户。

  八、提供日常巡视监测:广告日常监测维护周期为九天,对广告画面损伤进行修复,保证广告发布质量。发现一般问题三日内修复。如遇车辆大修,在出厂后三个工作日内恢复并拍照存档。发生重大事故在七至十五日内修复。延误的发布时间以顺延发布期形式作为补偿。

  九、优先续约:发布结束前一个月,通知营销部征询客户是否续约,提供优先续约保证。

  十、结束提醒:广告发布期结束前五个工作日内,向客户提供《广告发布期满通知》、下刊照片以及《客户意见征求表》。

  十一、优先权:优先享有我公司推出的各项优惠活动。

郑州公交广告公司(狮门文化传媒)以多年郑州公交广告制作经验,致力从事于郑州公交车广告,郑州公交车体广告, 郑州公交车身广告,以诚为本,以信取人。我公司 以实力创造价值,以信用赢得市场 ,相互尊重,在平等互利的基础上实行“双赢”策略。

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