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2019年亚马逊店铺大数据分析,记住这五点?

更新时间:2019-12-16 信息编号:cb2497hl8f88c0
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亚马逊开店指导,物流服务,erp软件培训,运营培训
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亚马逊跨境电商孵化培训运营

2019年亚马逊店铺大数据分析,记住这五点?

一:市场空间。

亚马逊目前的用户是4.5亿,300万卖家,新增站点印度;中东,这个空间是相当的大的,而且亚马逊是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,亚马逊成立于1995年,一开始只经营网络的书籍销售业务,现在则扩及了范围相当广的其他产品,已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。据外媒报道亚马逊自从98年开始经过18年的时间为了全球布局,据不完全统计花费了57.57亿美元收购了22家公司和企业。

第一次转变

成为“地球上最大的书店”(1994年-1997年)

第二次转变

成为最大的综合网络零售商(1997年-2001年)

第三次转变

成为“最以客户为中心的企业”(2001年-至今)

2001年开始,除了宣传自己是最大的网络零售商外,亚马逊同时把“最以客户为中心的公司”(the world‘s most customer-centric company)确立为努力的目标。此后,打造以客户为中心的服务型企业成为了亚马逊的发展方向。为此,亚马逊从2001年开始大规模推广第三方开放平台(marketplace)、2002年推出网络服务(AWS)、2005年推出Prime服务、2007年开始向第三方卖家提供外包物流服务 Fulfillment by Amazon(FBA)、2010年推出KDP的前身自助数字出版平台Digital Text Platform(DTP)。亚马逊逐步推出这些服务,使其超越网络零售商的范畴,成为了一家综合服务提供商。我们从带三次定位转变我们可以看出亚马逊将要以服务客户为中心的一家公司,也就意味着它的服务将要大幅度提高,所以做亚马逊是需要门槛的,而且亚马逊的用户会员也是有要求的,用户会员收费是99美元才可以成为亚马逊未来服务的客户人群。目前亚马逊的会员达到一个亿以上。
二:客单价




全球购物网站平均客单价对比

速卖通平均客单价 10 美元; ebay 平均客单价 12 美元 ;wish平均客单价12美元 ;亚马逊平均客单价超 17 美元。

亚马逊在四大平台的卖家数量占比是最少的。



而亚马逊的销售额占比接近百分子五十。


根据我们的数据分析我们在上传产品的时要有一定的比例,就是,低价位的占比70%;中等价位的占比20%;高价位的占比10%。为什么这么上传呢?原因是在美国市场中低收入家庭是非常多的,大部分人都是在贷款生活。
三:无客服压力

卖家客户基本没有什么压力,Review是前台评价是卖家自己可以看到的,只要在24小时内通过邮件的方式翻译后回复过去就可以了,不像国内的平台需要在五分钟之内回复。
四:A9算法


亚马逊平台是一个重产品质量,跟用户体验的一个标准。只要你的产品质量达标,服务好平台就会给你更多的流量,目前亚马逊精细化店铺的上传新品的概率是一周上传两次新品,而我们一天可以上传300件商品,你说我们的概率要大于他们多少,我们每个店铺的商品数量保持在3万SKU左右,因为您继续上传的5万SKU的话销量也是跟三万SKU差不多的。这是我们的大数据分析出来的,原来做过国内铺货的老板都知道,一个平台的高价位的商品如果可以卖的动,这是这个平台正处于红利期。
五:评价


评价分两种:一种是Review:是详情页面对商品的评价,(这个评价卖家是可以看到的,而买家看不到。)

另一种是:Feedback:是客户购物后是对整体的购物体验的评价,(也是目前亚马逊最看重的一个环节。)

这两者的区别是:Review是前天评价,Feedback是后台评价;Review直接影响的是店铺的销量,Feedback直接影响的是卖家的生死。
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